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Kommunikations-Charta Die Prinzipien der Kommunikation bei DPD

Warum Kommunikation in unserem Unternehmen wichtig ist

Information ist aber auch eine Holschuld aller Mitarbeiter: Das bedeutet, dass jeder Mitarbeiter in jeder Position und an jedemArbeitsplatz alle Informationskanäle aktiv nutzt, arbeitsrelevante Informationen selbst einholt, Unklarheiten anspricht und nachfragt, wenn Infor- mationen fehlen. Genauso trägt jeder Mitarbeiter die Verantwortung für eine umfassende und transparente Kommunikation in alle Richtungen – mit Kollegen im Team, mit anderen Fachbereichen oder zwischen Zen- trale und Depots. Erst wenn alle im Unternehmen aktiv miteinander kommunizieren, können auch alle davon profitieren. Offenheit und Transparenz gehören zu den DPD Unternehmenswerten. Sie sind die Basis unserer Zusammenarbeit. DieseWerte leiten uns auch in der Kommunikation – und jeder Mitarbeiter muss sich darauf verlassen können. Deshalb werden in der Kommunikations-Charta einige Prinzipien festgelegt, auf die sich jeder Mitarbeiter berufen kann. Vor allem soll die Charta jeden Einzelnen inspirieren und dazu anregen, durch eine gute Kommunikation zu besseren Arbeitsprozessen und mehr Verständnis beizutragen.

Kommunikation im Unternehmen geht uns alle an. Sie vereinfacht alle Prozesse und ist damit das wichtigste Element einer erfolgreichen Zusammenarbeit – erst recht in einem Unternehmen, das sich so dynamisch verändert wie unseres. Die vorliegende Kommunika- tions-Charta soll Kommunikation deshalb als Aufgabe aller Mitarbeiter verankern. Führungskräfte haben die Aufgabe, eine durchgängige Kommunikation sicherzustellen – sprich: Informatio- nen an die Mitarbeiter weiterzugeben. Die Unterneh- mensleitung stellt hierfür Informationen bereit, schafft passende Kommunikationskanäle sowie interne Medien und unterstützt die Informationsvermittlung durch die Bereitstellung von Hilfsmitteln und Materialien. Jeder, der Verantwortung im Unternehmen übernimmt, über- nimmt zugleich die Bringschuld, Informationen sach- und zielgruppengerecht zu vermitteln und vorhandene Kommunikationskanäle bestmöglich einzusetzen.

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