Kleines DPD ABC

Kleines DPD ABC

Unternehmen, Fachbereiche, Abkürzungen

Über das DPD ABC

Wie ist DPD organisiert? Was muss man wissen, und welches sind die wichtigsten Abkürzungen? Das DPD ABC hilft dir, dich schnell in der DPDWelt zurechtzufinden, und begleitet dich durch deinen Arbeitsalltag.

Das Unternehmen DPD

DPDgroup • Muttergesellschaft: GeoPost, eine 100-prozentige Tochter der französischen Groupe La Poste • Europas größtes Paketdienstnetzwerk • Versand in 230 Länder weltweit • Netzwerk von 42.000 Pickup Paketshops in Europa • 77.000 Zusteller • 5,3 Millionen transportierte Pakete täglich

DPD Deutschland • Gehört zur internationalen DPDgroup • Nummer 2 im deutschen Paketmarkt • 78 Depots • 7.000 Pickup Paketshops • 9.500 Mitarbeiter und 11.000 Zusteller • 375 Millionen transportierte Pakete pro Jahr

Die Unternehmens­ bereiche von DPD

DPD Deutschland gliedert sich in sechs große Unternehmensbereiche:

Sales & Customer Service

Finance & Administration

Operations

Customer Experience/ Communications

Human Resources/ Legal

IT

DPD Deutschland

Abkürzungen

A A

Ausgang

ABL

Abliefernachweis

ABLEHN Ablehnung AD

Ausgangsdepot oder Außendienst

ADR

Accord européen relatif au transport international des marchandises dangereuses par route – europäisches Übereinkommen über die internationale Beförderung gefährlicher Güter auf der Straße Steuerliche Absetzung für Abnutzung (Wertminderung von Anlagevermögen)

AfA

AG AL AM AN

Auftraggeber oder Arbeitgeber

Abteilungsleiter

Application Manager

OCM-Reklamations-Übertragung an Sacharbeiter oder Arbeitnehmer

AO

Application Owner

ARL ASA

Artikeliste/Zustellbeleg oder Ausrolliste

Arbeitssicherheitsausschuss Abgleich Scansummen Eingang Ausrollung System

ASEA

ASG

Abstellgenehmigung

AV

Annahmeverweigerung oder Arbeitsvertrag

B B

Verpackung beschädigt

BL BO BR BU

Bereichsleiter

Back Office Betriebsrat

Business Unit (= Länderorganisation von La Poste, z. B. DPD Deutschland, DPD UK)

B2B B2C

Business to Business Business to Customer

C CCM CEO CFO

Cluster Customer Service Manager

Chief Executive Officer Chief Financial Officer

CHRO

Chief Human Resources Officer

CIO CLO

Chief Information Officer

Chief Legal Officer Cluster Manager

CM

COO CPM CRM

Chief Operating Officer

Kundenprofitablitätsmanagement Customer Relationship Management

CS

Customer Service

CSM CSO

Cluster Sales Manager

Chief Sales Officer

D DB DC

Deckungsbeitrag

Differenzcode

DWS

Dimension, Weight and Scanning System

DZ

Dieselzuschlag

E E

Eingang

EA

Eingangsbereich

EBIT

earnings before interest and taxes (dt. Gewinn vor Zinsen und Steuern)

ED

Eingangsdepot

EFTA

European Free Trade Association (Freihandelszone) Programm zur Angebotserstellung Economic Operators’ Registration and Identification Number

e-Offer EORI-Nr.

ERLOCM Fall im OCM geschlossen EUST Einfuhrumsatzsteuer EWB Einzelwertberichtigung EXPA Fehlende Exportpapiere

F FAD FAQ FBL FC1

Fehlende oder unzureichende Avisdaten

Frequently Asked Questions

Fachbereichsleiter

Forecast 1 (Hochrechnung mit Basis Januarergebnis) Forecast 2 (Hochrechnung mit Basis 1. Quartal) Forecast 3 (Hochrechnung mit Basis 1. Halbjahr)

FC2

FC3

FM

Forderungsmanagement

FNG

Fehlerhafte bzw. nicht geroutete Pakete

FO FP FR FV FZ

Front Office

Fahrplan

Full Rate (aktuelle Basispreisliste)

Fernverkehr

Falschzustellung

F&A

Finance & Administration

G GATE

Global Accounting Team Europe

GBD GBR GBV

Gebäude

Gesamtbetriebsrat

Gesamtbetriebsvereinbarung Geringfügige Beschäftigung

gfB GG

Gefahrgut

GP

Geschäftspartner

GS

Gutschrift

GWG

GeringwertigeWirtschaftsgüter

H HR

Human Resources

HSF HUB

Hauptsorterfähige Pakete Hauptumschlagsbetrieb

HV

Hauptverteilung oder Höherversicherung

I i. A. ICS IGO IHB

ImAuftrag

International Clearing System International Gateway Operation Totalbruch, Paketinhalt komplett beschädigt

IHP

Inhaltsprüfung Inselzuschlag In Vertretung

IP

i. V.

J JSP

Junior Sales Professional

K KAM KGKV

Key Account Management

Kundengewinn und Kundenverlust

KK

Konsolidierungsknoten

KP

Kleinpaket

KRE KST KWA

Kundenrechnung

Kostenstelle

KeineWarenannahme

L LE LH

Leistungsempfänger

Linehaul

LT

Local Traffic

LQ

Limited Quantity (Gefahrgut in begrenzter Menge)

M M/MA

Mitarbeiter

MA

Maßnahmenregelung Manuelle Erfassung

MAN MDE MDM

Mobile Datenerfassung (Scanner)

Master Data Management

MPS

Mobiler Paketschein oder Multi Parcel Shipment (Sendung bestehend aus mehreren Paketen)

N NAB

Nicht angetroffen, benachrichtigt (Zustellung nicht erfolgreich)

NB

siehe NBF

NBF

Nicht-Band-fähige Pakete

NC

siehe NSF

NI

Nicht identifizierbareWare

NIO

Nicht in Ordnung (Pakete, die manuell nachbearbeitet werden müssen)

NLL

Niederlassungsleiter

NP

Normalpaket

NSF NSK

Nicht-Sortier-fähige Pakete

Pakete, die größer/schwerer/länger sind als in den AGB vorgegeben Neue Verfügung oder Nahverkehr Nichtversicherungserklärung

NV

NVE

NZ

Neuzustellung

O OCM ODA OFG OVG O2C

Online ClaimManagement

Entlegene Orte

Ortsfeste Geräte (z. B. Sortiermaschine) Ortsveränderbare Geräte (z. B. Desktop)

Order to Cash

P P

Postleitzahlfehler

PEP

Personaleinsatzplanung

PK PL

Preis in Euro Projektleiter

POD

Proof of Delivery (= Abliefernachweis)

ppa

per procura autoritate

PRAD

Privatadresse

PSA

Persönliche Schutzausrüstung

PT

Persönliche/kundenspezifische Tarife; Einzeltarif für Großkunden Pick-up and Drop-off (Paketstationen)

PUDO

PV

Preisvereinbarung

P2P

Procure to Pay

Q QA

Questions and Answers

R RD

Regional Director Routendatenbank

RDB

RE RG RG RH RK

Rechnungsempfänger

Rechnung Regulierer Rückholer

Reklamation

RPC

Durchschnittspreis pro Paket

RR

Rückruf

RTP

Rate per Coli (Durschnittspreis pro Paket) Rechtlich verbindliche Erklärung des Empfängers beimVersender angefordert

RVEOCM

S SA

Scanart

S-ABT

Schadensableitung/Anerkenntnis Sales Administration Manager

SAM SCN SCS SDM SGL SLA SME SMT SG

Service Center Nürnberg Sales/Customer Service Service Delivery Manager

Sicherheitsgebühr Segmentpreisliste

Service Level Agreement

Small Medium Enterprise (Telesales)

Senior Management Team

SO

Sorter-/Sortieranlage

SOFA

Sonderfahrt

SP SP

Sales Professional

Systempartner

SPS

Speicherprogrammierbare Steuerung (Sortieranlage)

SPw

Spannwelle

SSP

Senior Sales Professional

ST

Vorrabattierte Standardtarife gemäß Paketmenge des Kunden

SV SV

Sendung anders versandt Sozialversicherungspflichtig

T TA TG TL TU TV TZ

Tarifanweisung

Tarifgehalt Teamleiter

Transportunternehmer

Neuer Liefertermin vereinbart

Teilzeit

U UAZ

Unterschriftsanzweiflung Übergröße/-gewicht Überstundenpauschale Übertarifliche Zulage

UE ÜP ÜT UV

Unterverteilung

UVV

Unfallverhütungsvorschriften

V VD VK

Versandepot Vertragskonto

VMR VORL

Volumenmessrahmen

Vorladung

VZ

Vollzeit

W WB WE

Wechselbrücke Warenempfänger

WE Wareneingang WV + Datum Wiedervorlage + Fristende der Reklamation WZ Währungszuschlag

X XS

Kleinstpaket

Z Z

Wird noch zugestellt

ZC ZH

Zusatzcode

Zustellhindernis Zusatzleistung

ZL

ZM ZO

Zeitmangel

Zoll

Platz für Notizen

12/2020